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Glossaire SaaS

Le jargon, sans la confusion. De A à Z, on t'offre une définition claire et simplifiée des termes techniques utilisés en SaaS pour t'aider à mieux comprendre et mieux naviguer l’écosystème.

A

API (Application Programming Interface)

Une API c'est comme un menu de restaurant pour ton app—elle liste tout ce que les autres apps peuvent te commander. En SaaS, c'est souvent ce qui permet à ton produit de parler avec les autres outils que tes clients utilisent déjà.

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A

ARR (Annual Recurring Revenue)

L'ARR, c'est l'argent que ton SaaS peut compter avoir dans ses poches chaque année grâce à ses abonnements. C'est comme ton salaire annuel, mais version entreprise SaaS.

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B

Bootstrapping

Partir et faire grandir ta business avec peu ou pas de financement externe - tu finances ta croissance principalement avec tes revenus.

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C

Churn Rate

Le churn rate, c'est le pourcentage de clients qui te quittent sur une période donnée.

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D

Dogfooding

Le dogfooding, c'est quand tu utilises ton propre produit SaaS dans tes opérations quotidiennes. Souvent, c’est aussi l’action de créer un produit pour régler tes propres problèmes. C'est comme être ton premier client, kind of!

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G

GTM (Go-To-Market)

Le GTM, c'est ton plan d'attaque pour amener ton produit SaaS dans les mains de tes clients idéaux. C'est comme ta formule qui dit à qui tu vends, comment tu vends, et pourquoi ils devraient t'acheter.

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I

ICP (Ideal Customer Profile)

Ton ICP, c'est la description de l'entreprise parfaite qui va non seulement acheter ton SaaS, mais aussi l'adorer et rester longtemps avec toi. C'est comme ton client de rêve, mais en plus précis.

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L

LTV (Lifetime Value)

À noter: Ce terme est souvent utilisé de façon interchangeable avec CLV (customer lifetime value/valeur vie client).Le LTV, c'est tout l'argent qu'un client va te donner pendant toute la période où il utilise ton SaaS. C'est comme calculer combien un client régulier dépense dans ton commerce pendant toute sa “vie de client” — i.e. la période entre sa première et dernière transaction avec la business.

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M

M&A (Mergers & Acquisitions)

C'est quand une compagnie en achète une autre (acquisition) ou quand deux compagnies décident de joindre leurs forces (fusion). En SaaS, c'est souvent une plus grosse compagnie qui achète une plus petite pour sa technologie, son équipe ou sa base de clients.

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M

MRR (Monthly Recurring Revenue)

Le MRR, c'est l'argent que ton SaaS peut compter recevoir chaque mois grâce à ses abonnements récurrents.

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M

MVP (Minimal Viable Product)

Un MVP c'est la version la plus simple de ton produit, qui en fait juste assez pour que tes premiers clients soient prêts à payer. Ça règle certains problèmes, avec certaines fonctionnalités, mais ce n’est pas un produit mature et complet.

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P

PMF (Product Market Fit)

C’est quand la bonne version de ton produit rencontre le bon type de clients. Ton produit règle tellement bien ses problèmes que le client ne voudrait jamais s’en départir.

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SaaSpasse Podcast

Chaque semaine, François Lanthier Nadeau jase de comment croître un SaaS ou une carrière en SaaS au Québec.

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