Dogfooding

v.f.

Le dogfooding, c'est quand tu utilises ton propre produit SaaS dans tes opérations quotidiennes. Souvent, c’est aussi l’action de créer un produit pour régler tes propres problèmes. C'est comme être ton premier client, kind of!

Dogfooding — comment ça marche?

Imagine que t'as créé un outil de gestion de projet. Au lieu d'utiliser Asana ou ClickUp pour gérer le développement de ton produit, tu décides d'utiliser ton propre outil. Tu manges littéralement ta propre "bouffe pour chien" (d'où le nom).

En utilisant ton produit chaque jour, tu vis exactement la même expérience que tes clients. Tu repères les bugs avant eux, tu comprends ce qui marche pas, et t'as des idées d'amélioration basées sur ton utilisation réelle - pas juste sur des hypothèses.

C'est comme un resto où le chef ne se nourrit que de ses plats. Si c'est pas assez bon pour lui, c'est pas assez bon pour ses clients!

Pourquoi c'est important?

Parce que :

Tu découvres les problèmes avant tes clients.
Tu comprends vraiment les forces et faiblesses de ton produit.
Ça démontre ta confiance dans ton produit auprès des clients potentiels.
Ça force ton équipe à vivre avec les mêmes frustrations que tes clients.

Questions fréquentes

Est-ce que je dois faire du dogfooding dès le début?

Si t’as l’occasion! Plus tôt tu commences à utiliser ton produit, plus vite tu pourras l'améliorer. Mais faut que ça fasse du sens - si tu règles les problèmes de quelqu’un d’autre, assure-toi juste de leur parler le plus souvent possible!

Le dogfooding peut-il remplacer les tests utilisateurs?

Non! C'est super important, mais ça ne remplace pas le feedback de vrais clients qui utilisent peut-être ton produit différemment de toi.