Conceptrice / Concepteur pédagogique en formation technique, logiciel-service (SaaS)

En tant que concepteur.rice pédagogique, tu vas :

• Acquérir une expertise complète sur la gamme de produits d'IA de Coveo, y compris les concepts technologiques clés.
• Collaborer avec les expert.e.s produits pour élaborer des supports pédagogiques attrayants destinés aux clients, principalement axés sur l'habilitation technique, afin de répondre aux objectifs commerciaux.
• Interagir avec les autres membres de l'équipe d'habilitation, ainsi qu'avec les diverses équipes Coveo et les partenaires, afin de comprendre leur public cible, leurs priorités et l'efficacité des stratégies d'habilitation actuelles.
• Mener une analyse des besoins, proposer des stratégies et des activités d'apprentissage, et concevoir des supports dans divers formats pour des cours et des programmes.
• Analyser les données de consommation de supports pédagogiques et leurs rétroactions afin de contribuer à la priorisation des améliorations continues.
• Créer et accompagner les parties prenantes dans la création de cours sur notre système de gestion de l'apprentissage (LMS).

Comment c’est travailler chez Coveo?

Si c’était facile, quelqu’un d’autre l’aurait fait. Chaque jour, notre équipe relève de nouveaux défis afin de créer une plateforme propulsée par l’intelligence artificielle si performante que ses utilisateurs oublient la technologie de fine pointe qui l’alimente. Ce n’est pas toujours facile, et on adore ce qu’on fait. On raffole des défis complexes et on ne dit jamais non à la possibilité d'apprendre et de développer de nouvelles compétences avant-gardistes: d’ailleurs, c’est ce qui nous permet d’être parmi les leaders de notre industrie. Découvre nos valeurs ici

Ce qu’on recherche

• Baccalauréat (ou équivalent) en informatique, conception de logiciels, conception pédagogique, technologie éducative ou un domaine connexe.
• Expérience minimale de cinq ans en conception pédagogique, axée sur la création de matériel pour les équipes techniques et les clients. Cette expérience doit inclure la formation dispensée par un.e instructeur.rice et un.e animateur.rice, ainsi qu'une démonstration d'une compréhension approfondie de la présentation du contenu technique. Alternativement, une expérience de cinq ans dans la maîtrise de concepts technologiques complexes dans un environnement logiciel-service (SaaS), avec la capacité de les expliquer de manière simple et technique à divers publics, est également acceptée.
• Expérience dans le secteur technologique, de préférence avec logiciel-service (SaaS) ou plateforme-service (PaaS).
• Solides compétences en communication et en construction de présentations sont essentielles, ainsi que la capacité d'expliquer clairement et intuitivement des concepts complexes.

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Ce qui te permettra de te démarquer

• Connaissance approfondit des principes de formation professionnelle et la capacité à utiliser la taxonomie de Bloom pour élaborer des objectifs d'apprentissage et des évaluations.
• Maîtrise des technologies et des outils d'apprentissage courants pour l'enregistrement et l'édition audio/vidéo (Adobe Premiere Pro et Audition, Camtasia), la conception visuelle (Figma, Adobe Illustrator et Photoshop), l'animation (Adobe After Effects), la création de cours (Adobe Captivate, Articulate Rise et Storyline, PowerPoint), ainsi que la gestion de contenu avec un système de gestion de l'apprentissage (LMS).
• Expérience dans la gestion de projets, de la planification au déploiement, en utilisant des méthodologies agiles.
• Familiarité avec les outils de gestion de projet tels que JIRA et Confluence.