Cheffe / Chef d'équipe, développement de logiciels
Description du poste
Aperçu
La vision de notre ligne d'affaires de service est celle d'un monde sans cas de support à la clientèle mené par l’humain
Comment? En proposant des expériences exceptionnelles de libre-service et des solutions essentielles que les entreprises peuvent mettre à profit pour réduire les ressources déployées pour satisfaire les questions des clients. En tant que gestionnaire du développement, tu guideras l'équipe principale du service, chargée de notre producteur d’expériences sans code qui alimente notre nouvelle génération d'intégrations et de la plateforme administrative qui fournit les nombreux produits de soutien au service.
Cet outil est une application React/TypeScript/Scala qui permet à nos clients de bâtir facilement des expériences d'assistance, sans avoir besoin de code. Il offre plusieurs options de personnalisation de l'interface utilisateur, et un vaste ensemble d'options, allant de simples éléments de changement de couleur à la configuration des réponses pertinentes par IA générative de Coveo, notre offre basée sur des modèles de langage à grande échelle. Tu cherches un rôle qui te permettra d’avoir un impact avec tes projets? Il s’agit peut-être de l’opportunité pour toi!
Responsabilités
Dans ce rôle, tu vas :
- Diriger et gérer une équipe de développeur.se.s et favoriser une culture d'équipe positive et collaborative.
- Allouer les ressources de manière efficace et établir des priorités pour atteindre les objectifs stratégiques du produit.
- Offrir du mentorat et des opportunités de développement professionnel pour les membres de l'équipe.
- Superviser la conception, la mise en œuvre et la maintenance des fonctionnalités cruciales du projet.
- Assurer la disponibilité, l'évolutivité et la performance des systèmes.
Profil tech
Équipe
Compétences
Ce rôle est fait pour toi si :
- Tu as de l’expérience dans la gestion d'équipes de développement généralistes (fullstack).
- Tu as déjà collaboré avec des fonctions pluridisciplinaires, comme les gestionnaires de produits, les concepteurs.trices de produits, les spécialistes de l'assurance de la qualité, et les responsables de la documentation.
- Tu as un historique prouvé de création d'applications intuitives et simples à utiliser.
Ce qui pourrait accélérer ton succès dans le poste :
- Expérience avec TypeScript/React et Java/Scala.
- Expérience avec des produits pour les grandes entreprises (B2B).
Onboarding
Avantages
Si c’était facile, quelqu’un d’autre l’aurait fait. Chaque jour, notre équipe relève de nouveaux défis afin de créer une plateforme propulsée par l’intelligence artificielle si performante que ses utilisateurs oublient la technologie de fine pointe qui l’alimente. Ce n’est pas toujours facile, et on adore ce qu’on fait. On raffole des défis complexes et on ne dit jamais non à la possibilité d'apprendre et de développer de nouvelles compétences avant-gardistes: d’ailleurs, c’est ce qui nous permet d’être parmi les leaders de notre industrie. Découvre nos valeurs ici
